工业冷水机售后问题:
1.首先客户收到货物时不要急于签字,请当着送货人员的面开箱验货确认无误后再签收。
如发现商品包装纸箱有被拆开过或发现货物配送错误或者货物有严重损坏,收到货后可拒绝签收,并直接与我们联系,以保证您的利益,凡签收后再联系反映货物丢失,数量不符,外观损坏严重此类问题本店将无法处理。
2.工业冷水机要先平放3个小时,让压缩机内部冷冻油流回底部后才能开机。不按要求操作找出机组制冷系统堵塞,则不予保修。
3.380V工业冷水机安装电源时候要注意区分相序。若因为客户不按要求接电源线导致压缩机烧掉的,则压缩机不保修。
4.正常工作下,工业冷水机保修1年。
一年内出现什么问题,可以免费快递零配件给客户更换。若出现重大问题的,也可以打好木架发回我们公司,免费给客户维修。客户只需出来回物流运费。
5.工业冷水机出现异常,请及时停机,并致电我公司售后部咨询具体原因。
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